Web-Portal mit Online-Bestellstrecke für die Stadtwerke Pforzheim

Zielsetzung

Mit ihrem neuen Webportal präsentieren sich die Stadtwerke Pforzheim als innovativer und serviceorientierter Energieversorger und stellen ihren Kunden ein umfangreiches Digital-Angebot zur Verfügung.

Short Facts

  • Website Relaunch in neuem Design
  • Content Management System TYPO3
  • Responsive Design: Optimiert für Desktop, Tablet und Smartphone
  • Online-Bestellservice mit Anbindung an Buchungssoftware
  • Interaktive Verbrauchsermittlung
  • Mediathek mit Bildern, Videos, Downloads und Pressematerial

Lösung

Intuitive User Experience in modernem Corporate Design

Dank einer grundlegenden inhaltlichen, optischen und technischen Optimierung der Website bietet die Seite eine intuitive User Experience in einem modernen Corporate Design. Neben einem umfangreichen Informationsangebot rund um die Leistungen der SWP wird auch eine Vielzahl von nützlichen Tools angeboten. Das Downloadcenter stellt hier beispielsweise ein breites Angebot an verschiedenen Dokumenten, Pressebildern und Videos bereit. Das Serviceangebot wird durch eine Vielzahl verschiedener Formulare abgerundet, mit denen Kunden schnell mit der SWP in Kontakt treten oder weitere Serviceleistungen, wie den Umzugsservice der SWP mit nur wenigen Klicks beantragen können.
Das Kernelement der Website ist der interaktive Tarifrechner für die Bereiche Strom und Erdgas. Mit diesem können potentielle Kunden den für sie passenden Tarif finden und direkt online bestellen.

Dieser neue digitale Vertriebsweg ergänzt den bisher hauptsächlich analogen Bestellprozess und bietet dem Kunden eine schnelle und einfache Auftragsübermittlung ohne Medienbruch.

Der Online-Bestellstrecke schließt nahtlos an die interne Software der SWP an, sodass eingehende Bestellungen schnell bearbeitet werden und sich Kunden Ihre Vertragsunterlagen direkt herunterladen können.

Technik

Doch nicht nur im Frontend gibt es eine Vielzahl an Neuerungen und Optimierungen: 

Auch das Backend der Seite wurde komplett modernisiert. Technisch umgesetzt wurde die neue Website mit dem Content-Management System TYPO3. Neben einer sehr guten Usability für Redakteure, einem standardmäßig integrierten Set an SEO-Funktionen und einem feingranularen Rollen- und Rechtesystem bietet des Open-Source System keine Limitierung hinsichtlich Benutzerzugängen und damit eine maximale Flexibilität und Zukunftssicherheit für die SWP.

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